Politica di Resi e Rimborsi

Come funzionano i resi su ComparaModa?

ComparaModa è un sito di comparazione prezzi che ti aiuta a trovare le migliori offerte da centinaia di negozi online. Non vendiamo prodotti direttamente. Ogni prodotto elencato sul nostro sito è venduto e spedito dal commerciante corrispondente.

Pertanto, tutti i resi e i rimborsi vengono gestiti direttamente con il negozio in cui hai effettuato l'acquisto. Ti consigliamo di consultare la politica di resi specifica prima di completare l'acquisto.

Termine per il reso

Secondo la normativa europea a tutela dei consumatori, hai diritto di restituire la maggior parte degli acquisti online entro 14 giorni dalla consegna senza dover fornire motivazioni. È il cosiddetto "diritto di recesso".

La maggior parte dei nostri negozi partner offre un termine di 14 giorni dalla data di consegna. Sono accettati resi di prodotti nuovi, non aperti nella confezione originale o mai usati. Alcuni negozi offrono termini estesi (30 giorni o più). Consulta sempre la politica specifica sul sito del commerciante.

Come avviare un reso?

1. Visita il sito del negozio in cui hai acquistato il prodotto.
2. Vai alla sezione assistenza clienti o resi.
3. Segui le istruzioni per richiedere un reso. La maggior parte fornisce un modulo o un portale resi.
4. Rispedisci il prodotto seguendo le indicazioni. Le etichette di reso sono solitamente incluse senza costi aggiuntivi.

Rimborsi

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento del prodotto da parte del commerciante. Il rimborso viene emesso sul metodo di pagamento originale utilizzato durante l'acquisto.

Non sono previsti costi di ripristino secondo la normativa europea per i resi effettuati entro il periodo di recesso.

Eccezioni

Alcuni prodotti possono non essere idonei al reso, inclusi:

• Articoli personalizzati o su misura.
• Prodotti sigillati aperti dopo la consegna (per motivi di igiene, es. intimo, costumi da bagno, cosmetici).
• Prodotti deperibili.

Consulta la politica di resi specifica sul sito del venditore prima di effettuare l'acquisto, poiché le politiche possono variare tra commercianti.

Hai bisogno di aiuto?

Se hai bisogno di aiuto per trovare la politica di resi di un negozio specifico, o se hai domande, contattaci a [email protected] e saremo felici di aiutarti.